Depuis plusieurs semaines déjà, la population gabonaise bat le triste record du monde en ce qui concerne l’alimentation en électricité. Dans certains quartiers, comme celui du carrefour GP La dernière coupure date du mardi 23 avril 2024.Sauf que ces coupures intempestives auraient endommagé les appareils électroménagers de bon nombre de ces personnes. Voulant se faire rembourser les appareils endommagés, l’association des consommateurs à travers un communiqué a appelé tous les clients ayant subi les conséquences de ces délestages à répétition de bien vouloir se rendre à son siège situé au rond-point de Nzeng Ayong en face de la station petro Gabon.

Un appel pour un remboursement

À travers ce communiqué l’association des consommateurs et usagers invite les gabonais à venir se faire enregistrer afin qu’une démarche de remboursement des effets endommagés par la Société d’Eau et d’Energie du Gabon SEEG soit entamée. La liste des plaignants étant ouverte ceux-ci sont donc attendus au siège jusqu’au 29 Avril. 

Coupure d’électricité : Réclamer un dédommagement est possible, signale le gouvernement 

Selon une communication gouvernementale, une réparation des dommages est possible auprès de la société publique.

« Un dédommagement, à la suite d’une coupure d’électricité, peut être réclamé auprès de la SEEG par le client sinistré »,

assure en effet la Communication du gouvernement de la Transition. Mais il existe tout de même plusieurs étapes à suivre afin que le processus de réclamation soit lancé. Les autorités invitent donc le client à rédiger un courrier adressé à la Direction juridique de la SEEG, dans lequel il relate les faits de manière précise et détaillée. Il est important d’inclure toutes les informations pertinentes concernant la coupure d’électricité et les dommages subis. Ensuite, il faudra joindre des photos des appareils endommagés à la lettre. Les images peuvent aider à documenter les dégâts et à renforcer la demande de dédommagement. Pour terminer il est aussi important de fournir les factures d’achat des appareils endommagés en pièces jointes. Ces documents sont essentiels pour établir la valeur des biens perdus ou endommagés.Une fois que la SEEG reçoit la demande de dédommagement avec toutes les informations requises, les données sont soumises à l’assureur de la société pour expertise. L’assureur évaluera les dommages et déterminera le montant de l’indemnisation à verser au client sinistré.

 

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